Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek
co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki,
jakich konkretnie słów używają częściej niż inni,
dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom,
jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy,
dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy,
jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają,
dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący,
czy mają jakiś plan na rozmowę,
jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji,
jakich zasad negocjacji przestrzegają
lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie.
Nowa książka autorów bestsellerowej Anatomii kłamstwa!Jeśli chcesz dowiedzieć się, dlaczego pracownik nie wywiązuje się ze swoich obowiązkówJeżeli twoje dziecko zmaga się z problemami z rówieśnikami, ale nie chce mówić na ten...
KSIĄŻKA DLA WSZYSTKICH,KTÓRZY KIEDYKOLWIEK KOCHALIDlaczego ludzie zdradzają?I dlaczego robią to nawet wtedy, gdy są w szczęśliwych związkach?Jakie są przyczyny zdrady i czy można się przed nią uchronić?I wreszcie, jak sprawić, by...
Irmo to wspaniały terrier. W tej wzruszającej opowieści śledzimy jego losy od chwli, kiedy został adoptowany, przez całe pełne zabawy i miłości życie, aż po jego odejście za tęczowy most. Wspaniała książka, która oswaja dzieci z...
Zlatko nie lubi grać w nogę, skakać ani biegać. Nie ma na osiedlu kolegów i często się nudzi. Siedzi wtedy w piaskownicy i wsypuje piasek do swoich znienawidzonych piłkarskich butów, które dostał od taty. Wszystko się zmienia, gdy na...
W ciągu ostatnich 40 lat w świecie pojawiło się mnóstwo milionerów różnych walut. Większość z nich doszła do sukcesu własnymi siłami.Dla skutecznego zbudowania nowego życia opracowali oni naprawdę efektywne metody działania....
"Widać prawdziwy gniew. Ludzie postawili księży i biskupów na piedestale, a teraz są o to na siebie źli" - mówi jedna z zakonnic. Podobnie jak inni Irlandczycy toczy teraz zaciekłą walkę z tym, co kiedyś było katolicką...
Na Catanie nastały czasy altruizmu. Lepiej rozwinięci gracze oddają surowce tym, którym nie poszło tak dobrze. Złodziej jest przestawiany na odległe obszary, na których nikomu nie przeszkadza. Mało tego, udało się nawet wymyślić...
Puzzle 500 elementowe - klasyczne puzzle o wymiarach 47 x 33 cm. Puzzle przedstawiają zdjęcia lub obrazy. Po ułożeniu można je wykorzystać jako oryginalną ozdobę wiszącą na ścianie lub pod szybą na stole. Układanie puzzli rozwija...
Kiedy Neymar da Silva Santos Junior skończył pięć lat, wypatrzył go Betinho, trener i łowca talentów. Młodzik zadziwił trenera umiejętnością dryblingu i gotowością do ciężkiej pracy. W wieku jedenastu lat Neymar trafił do Santos...
Johnny Kentowski as myśliwski, który został Polakiem.Kiedy dostał skierowanie do Dywizjonu 303, prychnął z pogardą: O polskim lotnictwie wiedziałem tylko tyle, że przetrwało jakieś trzy dni w starciu z Luftwaffe. Nie spodziewał się zbyt...
Witaj na stronie księgarni internetowej Idena.pl! Otworzyliśmy ją przede wszystkim z miłości do literatury, którą chcemy się dzielić z innymi.
W naszej ofercie znajdziesz m.in. książki edukacyjne dla dzieci (bajki i baśnie). Dysponujemy także specjalistycznymi książkami logopedycznymi. Skorzystaj z wyszukiwarki – w kilka sekund otrzymasz interesujące Cię propozycje. Wystarczy dodać je do koszyka i czekać na paczkę!
Na Idena.pl ciekawe produkty dla siebie znajdą nastoletni pasjonaci sztuki. Proponujemy szeroki wybór kredek Maped i kredek świecowych Crayola.